Barrierefreiheitserklärung

famila-Handelsmarkt Kiel GmbH & Co. KG
Alte Weide 7-13
24116 Kiel

2. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Der Online-Shop bietet registrierten Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, Fischspezialitäten online einzusehen. Das Angebot richtet sich an Endverbraucher, die hochwertige Fischprodukte vorbestellen und in einem famila Warenhaus vor Ort abholen möchten.

3. Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung
Die Nutzung des Online-Shops erfolgt über eine Weboberfläche, die mit gängigen Browsern und Endgeräten (Desktop, Tablet, Smartphone) zugänglich ist. Die wesentlichen Prozessschritte sind:

• Anmeldung über ein individuelles Kundenkonto.
• Auswahl von Produkten über Such- und Filterfunktionen.
• Bestellabschluss über den Warenkorb inkl. Zahlungs- und Abholungsoptionen.
• Elektronische Bestellbestätigung.

4. Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen
Der Webshop wurde unter Berücksichtigung der Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der darauf basierenden Rechtsverordnung angepasst. Die Umsetzung orientiert sich an den internationalen Richtlinien WCAG 2.1 (Level AA). Bereits umgesetzt sind unter anderem:

• Strukturierte und programmatisch erfassbare Inhalte (Überschriften, Listen, Formulare)
• Tastaturbedienbarkeit aller wesentlichen Funktionen
• Bereitstellung von Alternativtexten für informative Grafiken und Produktbilder (soweit vorhanden)
• Kontraste, die überwiegend den Mindestanforderungen entsprechen
• Unterstützung durch Screenreader in zentralen Prozessen (Navigation, Warenkorb, Checkout)
• Fehlererkennung und -hinweise bei Formulareingaben
• Vereinheitlichung der Alternativtexte bei Produktbildern
• Optimierung von Farbkontrasten in einzelnen Designelementen
• Vergrößerung und Verkleinerung von Schrift/Darstellung mit responsive Webdesign

Noch in Bearbeitung sind insbesondere:

• Optimierung der Tastatur-Navigation in den Bereichen:
  • Warenkorb
  • Startseite: Produkt-Slider
  • Artikeldetailseite: Gewichtsangaben
• Optimierung der aria-labels hinsichtlich:
  • Eindeutigkeit
  • Ergänzung, insbesondere bei:
    • Mengenangabe-Icon
    • seitlicher Warenkorb: Button „Weiter zur Reservierung“
• Sichtbarkeit einzelner Actionbuttons im Warenkorb

Die kontinuierliche Verbesserung ist Teil unseres Entwicklungs- und Qualitätsmanagementprozesses.

5. Zuständige Marktüberwachungsbehörde
Zuständig für die Überwachung der Einhaltung des BFSG im Bereich Dienstleistungen ist:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg

Telefon: 0391 567 6970
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

6. Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde erstellt am: 27.06.2025
Letzte Überprüfung: 26.11.2025

Die Überprüfung der Webshops erfolgt durch interne Tests der IT-Abteilung, unterstützende automatische Prüfwerkzeuge und stichprobenartige manuelle Tests mit Screenreadern.

7. Kontakt
Sollten Sie auf unseren Webshops auf Barrieren stoßen, kontaktieren Sie uns bitte über unser BKMS.

Das BKMS ist in den öffentlichen Internetauftritt der Bartels-Langness und den angeschlossenen Unternehmen integriert und jederzeit über https://www.bkms-system.com/bartels-langness erreichbar.

8. Durchsetzungsverfahren
Falls Sie innerhalb von sechs Wochen keine zufriedenstellende Antwort auf Ihre Rückmeldung zur Barrierefreiheit erhalten, können Sie sich an die Schlichtungsstelle gemäß § 16 BGG wenden.